Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Qui expédie, d'où, comment

BWA (SAS LALIC) expédie ses commandes de matériel de bar professionnel (verrerie, matériel de bar, consommables, équipement électrique) depuis un entrepôt logistique partenaire en France. Les produits en stock y sont préparés, emballés et expédiés. Les références non stockées, notamment l'équipement électrique, peuvent être expédiées directement par le fournisseur.

Transporteurs et délais

  • Colis en France : Chronopost. Pour les produits en stock commandés avant 12 h (jours ouvrés), livraison en France métropolitaine sous 48 h (2 jours ouvrés) pour les colis de moins de 25 kg.
  • Palettes et commandes volumineuses : DB Schenker, livraison estimée en 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Une prise de rendez-vous peut être nécessaire : indiquez-nous vos contraintes d'accès (hayon, horaires, quai de livraison).
  • Europe et international : Chronopost Europe ou transporteur adapté. Les délais estimés sont affichés au moment du paiement.

Les délais sont des estimations qui démarrent après l'expédition. Ils peuvent varier selon le transporteur, la météo, les jours fériés ou le passage en douane.

Frais de livraison

Les frais sont calculés au paiement selon la destination, le poids et le mode de livraison. Pour une grosse commande, un projet d'équipement ou une livraison spécifique, demandez un devis : nous vous répondons dans la journée.

Pays livrés

France, Belgique, Luxembourg, Monaco, Allemagne, Italie, Espagne, Pologne, Suisse et Royaume-Uni. Autres pays d'Europe et international : sur devis, contactez-nous.

Commandes partielles (reliquats)

Si certains produits ne sont pas disponibles en même temps, nous pouvons expédier la commande en plusieurs envois. Le complément est livré sans frais de livraison supplémentaires pour vous. Chaque envoi est accompagné de son suivi.

Suivi de commande

Un email de confirmation avec un lien de suivi vous est envoyé à l'expédition. Pour toute question : contact@barmenwithattitude.com.

À la livraison : casse, colis abîmé ou manquant

  1. Contrôlez les colis en présence du transporteur.
  2. En cas de casse, de colis abîmé ou de produit manquant, inscrivez des réserves précises sur le bon de livraison (par exemple « 2 cartons ouverts, verres brisés ») et prenez des photos.
  3. Confirmez ces réserves au transporteur par lettre recommandée dans les 3 jours suivant la livraison (jours ouvrables).
  4. Prévenez-nous le jour même à contact@barmenwithattitude.com avec les photos et le numéro de commande. Nous vous accompagnons dans la démarche et traitons en priorité votre remplacement ou votre dédommagement.

Sans réserves dans les délais, le transporteur peut refuser toute indemnisation.

Douane et taxes (hors France)

Union européenne : TVA et taxes selon le pays de livraison ; la TVA intracommunautaire peut s'appliquer selon votre statut. Suisse et Royaume-Uni : droits de douane, TVA et frais de dédouanement possibles, à la charge du destinataire sauf mention contraire au paiement. Si vous êtes professionnel, indiquez-nous votre numéro de TVA et votre numéro EORI.

Adresse, modification, annulation

Vérifiez votre adresse de livraison au paiement et contactez-nous au plus vite pour toute correction. Une commande peut être modifiée ou annulée avant son expédition, en nous écrivant sans délai. Une fois le colis en transit, elle ne peut plus être modifiée.

Contact

BWA – SAS LALIC, 51 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris, France
contact@barmenwithattitude.com – +33 7 49 56 14 71